Sipen habilita sección para comparar calidad del servicio de las AFP

EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- La Superintendencia de Pensiones (Sipen) actualizó su portal de estadísticas e incorporó una sección que permitirá a los afiliados comparar la calidad de la atención que ofrecen las distintas Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP). La institución informó mediante un comunicado, que reorganizó los datos disponibles en tres categorías: estadísticas de los afiliados, calidad del servicio de las AFP, y patrimonio e inversiones, con el propósito de facilitar el acceso a la información del sistema previsional.

Puntos clave

• Explicó que la nueva sección incluye las calificaciones obtenidas por cada administradora en las evaluaciones de atención al usuario que realizan técnicos de seguimiento desde 2025.
• La SIPEN publicará periódicamente estos resultados para que los afiliados puedan comparar el servicio ofrecido por las AFP y conocer su evolución.
• La actualización también incorpora gráficos interactivos que permiten seleccionar períodos, excluir datos y comparar indicadores a lo largo del tiempo, según las necesidades de consulta de cada usuario.
• La entrada Sipen habilita sección para comparar calidad del servicio de las AFP se publicó primero en El Nuevo Diario (República Dominicana).

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Información basada en una publicación original de El Nuevo Diario — Economía.