Banco Popular ratifica su liderazgo digital en el ranking de la Superintendencia de Bancos

EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- El Banco Popular Dominicano ratificó su liderazgo en la transformación digital de los servicios financieros del país, al ser la única entidad reconocida por su excelencia sostenida en las categorías de banca personal y empresarial en el “Ranking de Digitalización del Sector Bancario Dominicano 2026”, elaborado por la Superintendencia de Bancos (SB). La distinción a la excelencia sostenida reconoce a las instituciones que han mantenido calificaciones superiores al 90 % durante tres o más años consecutivos.

Puntos clave

• El Popular ha alcanzado este nivel de excelencia durante seis años en los segmentos personal y empresarial, conservando desde el inicio del ranking la primera posición en el segmento personal.
• De acuerdo con un comunicado, en esta sexta edición del ranking de digitalización bancaria, el Banco Popular obtuvo el primer lugar entre los bancos múltiples en banca personal, con 93.68 puntos sobre 100, y la segunda posición en banca de negocios, con 90.26 puntos.
• En relación con estos reconocimientos, el presidente ejecutivo del Popular, señor Christopher Paniagua, destacó que el liderazgo digital de la entidad responde a una visión de largo plazo, orientada a aprovechar la innovación tecnológica para ofrecer mejores experiencias y responder a las necesidades de los clientes.
• “Nuestra transformación digital responde al propósito de servir mejor a los clientes, simplificar su relación con el banco y ofrecerles experiencias ágiles, seguras y cercanas.

Contexto adicional

Innovamos para mejorar sus vidas y acompañarlos en sus aspiraciones”, expresó el señor Paniagua. Reconocimientos a la innovación y experiencia digital
El Popular también obtuvo la insignia de Experiencia de Usuario, otorgada a las tres entidades con mejores resultados en sus respectivas categorías, según la evaluación de sus canales digitales, que considera aspectos como la facilidad de navegación, la usabilidad y la interacción de los clientes con las plataformas. De igual forma, recibió la insignia de Adopción de Habilitadores Digitales, que distingue a las instituciones que implementan disposiciones regulatorias destinadas a facilitar la vinculación digital de clientes, la cancelación de productos, la verificación electrónica de documentos y la gestión de reclamaciones.

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Información basada en una publicación original de El Nuevo Diario — Economía.