Firma internacional SGS certifica calidad de los procesos del Infotep bajo la norma ISO 9001:2015

EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.– El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep) fue recertificado bajo la norma internacional ISO 9001:2015 por la firma SGS de Panamá, tras concluir una auditoría externa para evaluar el cumplimiento y la eficacia de su Sistema de Gestión de la Calidad. De acuerdo con un comunicado, la evaluación, realizada del 7 al 10 de septiembre, concluyó con resultados satisfactorios en las áreas contempladas en el Plan de Auditoría, luego de verificarse el cumplimiento de los requisitos establecidos por la norma y el desempeño de los procesos que integran el sistema de gestión institucional.

Puntos clave

• La auditora líder de SGS de Panamá, Mayanín Hernández, explicó que el equipo auditor completó las evaluaciones previstas en las distintas dependencias del Infotep y realizó las verificaciones correspondientes para determinar el nivel de cumplimiento de los requisitos de la ISO 9001:2015.
• “Esta recertificación otorgada por SGS de Panamá representa una validación externa de que sus procesos continúan siendo gestionados conforme a los estándares establecidos por esta norma internacional”, explicó.
• Hernández indicó que el alcance de la auditoría incluyó procesos relacionados con los servicios que ofrece el Infotep, así como áreas estratégicas, administrativas y operativas que respaldan su funcionamiento.
• SGS certifica al Infotep bajo la norma ISO 900?2015 (Foto: Direccion de Comunicaciones Infotep)
  El proceso también contempló el seguimiento de las oportunidades de mejora identificadas durante la auditoría, como parte de la evaluación continua del Sistema de Gestión de la Calidad de la institución.

Contexto adicional

Entre los servicios y procesos evaluados figuran el diseño, desarrollo, ejecución y evaluación de la Formación Técnico Profesional y de apoyo a la competitividad empresarial, además de comunicación institucional, relaciones con los clientes y servicios generales. También fueron evaluados los procesos de compras y contrataciones, tecnología y sistemas de información, gestión humana, admisión y empleo, asesoría y asistencia técnica a empresas, regulación y supervisión de centros, certificación y validación de títulos. El equipo auditor estuvo integrado, además de Mayanín Hernández, por las auditoras acompañantes Lil Chang y Johanna Porras, quienes realizaron las evaluaciones y verificaciones contempladas en el Plan de Auditoría.

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Información basada en una publicación original de El Nuevo Diario — Nacionales.